Điều Khoản & Điều Kiện g321

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa g321 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền g321.org và các tên miền liên quan.

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các tính năng liên quan được cung cấp bởi g321.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng g321.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền được g321 cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" – Số lần nhân tối thiểu mà người dùng phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của g321, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. g321 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống g321. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. g321 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (OTP) ngay sau khi đăng ký. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho g321 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

g321 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Người dùng từ chối xác minh sẽ không thể thực hiện giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

g321 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). g321 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 60 giây đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

Tiền nạp vào tài khoản g321 không được hoàn trả sau khi đã được sử dụng để đặt cược. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không thành công, g321 sẽ hoàn trả đầy đủ số tiền bị ảnh hưởng trong vòng 3 ngày làm việc.

Tất cả các kèo cược được đặt trên nền tảng g321 đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được g321 công nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, g321 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách từng loại sự kiện.
• Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• g321 có quyền hủy bất kỳ kèo cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ g321 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, g321 không có nghĩa vụ xem xét lại kết quả đã được xác nhận.

Các chương trình khuyến mãi của g321 được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện và yêu cầu cụ thể mà người dùng cần đáp ứng.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• g321 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của g321:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống g321.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp dụng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ g321.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

g321 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ g321 qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Dịch vụ của g321 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên – đây là quy định không có ngoại lệ.

g321 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g321 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do tài khoản bị xâm phạm vì người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng g321.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của g321 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

g321 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, g321 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g321 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ g321 qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng g321.org
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – 365 ngày/năm (ICT UTC+7)

Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. g321 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định của Điều khoản & Điều kiện này.